Tiểu luận Tìm hiểu chiến lược phát triển và đưa ra điểm yếu, điểm mạnh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen

1 
1 
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 
==================== 
Khoa: Quản trị kinh doanh 
 Lớp: B212QT2A 
Môn: Quản trị chiến lược 
Bài tiểu luận nhóm 
Đề tài: 
TÌM HIỂU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN 
VÀ ĐƯA RA ĐIỂM YẾU, ĐIỂM MẠNH 
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN 
 GIẢNG VIÊN: TS. NGUYỄN THANH LONG 
 Sinh viên thực hiện: Nhóm BDT 
 1/ Nguyễn Thanh Phượng, MSSV: 1264010042 
 2/ Nguyễn Ngọc Yến Sơn, MSSV: 1264010047 
 3/ Đoàn Bắc Việt Trân, MSSV: 1264010064 
 4/ Nguyễn Thành Vân, MSSV: 1264010072 
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – THÁNG 8 NĂM 2013 
2 
2 
MỤC LỤC TỰ ĐỘNG 
Lời mở đầu ................................................................................................................................. 3 
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÀNH THÉP VIỆT NAM ....................................... 4 
1.1. Tổng quan ngành thép tại Việt Nam ................................................................................. 4 
1.2. Phân tích ngành thép dựa trên mô hình 5 áp lực ............................................................... 5 
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN VÀ CHIẾN 
LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY NÀY ........................................................................... 8 
2.1. Lịch sử hình thành ............................................................................................................ 8 
2.2. Cơ cấu tổ chức .................................................................................................................. 9 
CHƯƠNG 3. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN 
LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN ......................................................... 13 
3.1. Môi trường vĩ mô ............................................................................................................ 14 
3.2. Môi trường vi mô ............................................................................................................ 21 
CHƯƠNG 4. PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC VÀ ĐIỂM MẠNH, 
ĐIỂM YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN ................................................ 23 
4.1. Quá trình thực hiện chiến lược ........................................................................................ 23 
4.2. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của Công ty cổ phẩn Tập đoàn Hoa Sen ........................ 48 
3 
3 
Lời mở đầu 
Xây dựng chiến lược là bước quan trọng hàng đầu của nhà quản trị trên con đường đưa 
doanh nghiệp vươn tới thành công. Một chiến lược tốt với tầm nhìn và sứ mạng rõ ràng, xứng 
tầm doanh nghiệp sẽ giúp nhà quản trị định hướng phát triển cho doanh nghiệp, kiên cường chèo 
chống đưa doanh nghiệp vượt qua khó khăn, giữ vững quyết tâm đi đến tận cùng mục tiêu đã 
chọn. Trong bối cảnh thế giới ngày càng hội nhập, nền kinh tế thế giới gần như không còn biên 
giới phân chia thị trường thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên khốc liệt. Để 
tìm kiếm khả năng thành công trên thương trường khốc liệt ấy, việc xây dựng một chiến lược phù 
hợp là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp xác định sự khác biệt để làm nền tảng phát triển và 
thành công. 
Trong khuôn khổ thực hiện bài tập nhóm môn Quản trị Chiến lược, nhóm BDT lớp 
B212QT2A trường Đại học Mở TP.HCM theo đuổi đề tài “Tìm hiểu chiến lược và đưa ra điểm 
mạnh, điểm yếu của Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen”, với mục tiêu vận dụng được kiến thức 
đã được giảng viên truyền đạt trong quá trình học tập, từ đó học hỏi, rút ra được bài học từ việc 
xây dựng chiến lược của một doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam. Xa hơn trong tương lai, các 
thành viên của nhóm kỳ vọng có thể áp dụng bài học này vào quá trình làm việc sau này. 
Nhóm BDT xin trân trọng cảm ơn TS. Nguyễn Thanh Long, người thầy đã nhiệt tâm truyền 
đạt, hướng dẫn chúng em lĩnh hội kiến thức để có thể hoàn thành bài tập này. 
4 
4 
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÀNH THÉP VIỆT NAM 
1.1. Tổng quan ngành thép tại Việt Nam 
Từ năm 1990 đến nay ngành thép Việt Nam có nhiều đổi mới và tăng trưởng mạnh. Sự 
ra đời của Tổng Công ty thép Việt Nam năm 1990 đã góp phần quan trọng vào sự bình ổn và phát 
triển của ngành. 
Thống kê sản lượng của ngành thép thời kỳ 1990-2008 (ĐV nghìn tấn) 
 (Nguồn: Hiệp hội thép) 
Những năm qua, tuy ngành thép đã được đầu tư đáng kể và có bước phát triển tương đối 
khá mạnh (cả quốc doanh và tư nhân), đạt được tốc độ tăng trưởng khá cao, có tiềm lực tăng gấp 
hàng chục lần so với năm 1990 và đạt sản lượng trên 1 triệu tấn/năm, song vẫn còn trong tình 
trạng kém phát triển so với các nước trong khu vực và thế giới, thể hiện ở các mặt: 
5 
5 
 Trang thiết bị có qui mô nhỏ, phổ biến thuộc thế hệ cũ, lạc hậu, trình độ công nghệ và 
mức độ tự động hóa thấp. Chất lượng sản phẩm còn hạn chế (nhất là khu vực tư nhân), chỉ có hai 
dây chuyền cán liên tục tương đối hiện đại thuộc khối liên doanh. 
 Cơ cấu mặt hàng sản xuất hẹp, đơn điệu (mới cán được các sản phẩm dài, cỡ nhỏ và 
vừa với mác thép phổ biến là các bon thấp). 
 Năng lực sản xuất phôi thép quá nhỏ bé, các nhà máy và cơ sở cán thép còn phụ 
thuộc nhiều vào phôi thép nhập khẩu. Toàn bộ sản phẩm cán dẹt trong nước chưa sản xuất được, 
phải nhập khẩu. 
 Chi phí sản xuất còn cao, năng suất lao động thấp, số lượng lao động quá đông, giá 
thành không ổn định (do lệ thuộc phôi thép nhập khẩu) nên tính cạnh tranh chưa cao. Khả năng 
xuất khẩu sản phẩm thép còn rất hạn chế. 
Nhìn một cách tổng quát, ngành thép Việt Nam vẫn ở trong tình trạng sản xuất nhỏ, 
phân tán, nặng về gia công chế biến từ phôi và bán thành phẩm nhập khẩu. Trình độ công nghệ 
thấp, chưa có nhiều thiết bị hiện đại tự động hóa cao, cần phải đầu tư cải tạo phát triển, thay thế 
dần các thiết bị cũ, lạc hậu, mới có thể bảo đản tính cạnh tranh trong thời gian tới. 
1.2. Phân tích ngành thép dựa trên mô hình 5 áp lực 
1. 2.1 Áp lực từ phía nhà cung cấp ở mức trung bình 
Các nhà cung cấp thép và nguyên liệu cho ngành thép phân bố ở nhiều nước trên thế giới 
nên mức độ tập trung của các nhà cung cấp thấp, hơn nữa không có doanh nghiệp nào nắm độc 
quyền trong lĩnh vực này nên không có tình trạng độc quyền bán. Thép và nguyên liệu cho ngành 
thép không phải là các hàng hoá đặc biệt nên người mua có thể lựa chọn một hoặc nhiều nhà 
cung cấp đầu vào cho sản xuất. Tuy nhiên với 50% phôi phải nhập khẩu thì khả năng đàm phán 
về giá của các doanh nghiệp Việt Nam cũng thấp, hầu như hoàn toàn chịu biến động của giá thị 
trường thế giới. Như vậy có thể thấy áp lực từ phía nhà cung cấp đối với các doanh nghiệp trong 
ngành thép Việt Nam ở mức trung bình. 
1.2.2. Áp lực từ khách hàng ở mức trung bình đến cao 
Khách hàng tiêu thụ thép là các cá nhân, doanh nghiệp xây dựng và doanh nghiệp sản 
xuất máy móc công nghiệp, trong đó áp lực từ khách hàng cá nhân không lớn do họ không có 
nhiều thông tin về chất lượng sản phẩm và giá cả cũng như khả năng đàm phán giá thấp.Ngược 
lại, khách hàng doanh nghiệp tạo áp lực lớn do các yếu tố sau: 
6 
6 
- Thép xây dựng: nguồn cung trên thị trương hiện đã dư thừa so với nhu cầu tiêu thụ. 
Thép dẹt hiện chưa đáp ứng đủ nhu cầu nhưng từ năm 2013 trở đi có khả năng nguồn cung thép 
dẹt cũng thừa so với nhu cầu. 
- Khách hàng doanh nghiệp thường có nhiều thông tin về giá cả, chất lượng sản phẩm, 
do đó khả năng đàm phán giá cao, cũng như việc lựa chọn và thay đổi nhà cung cấp dễ dàng. 
- Khối lượng đặt mua lớn và việc ký được hợp đồng cung cấp dài hạn với khách hàng 
mang lại nhiều lợi ích với doanh nghiệp. 
Như vậy có thể thấy sức mạnh của nhóm khách hàng này khá cao, điều này tạo áp lực 
cho các doanh nghiệp trong việc cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá bán để 
có thể thu hút và giữ chân các khách hàng lớn và truyền thống, tăng khả năng cạnh tranh của 
doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. 
1.2.3. Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn rất cao 
Khả năng gia nhập ngành thép của các đối thủ tiềm ẩn cao do chính sách thu hút vốn đầu 
tư của Nhà nước và những lỏng lẻo về quy định pháp luật của Việt Nam. Việc tiếp nhận các dự 
án đầu tư do các địa phương thực hiện, không có khả năng thẩm định về năng lực vốn cũng như 
chưa có các quy định rõ ràng về công nghệ và cam kết về môi trường với các dự án. Điều này 
làm gia tăng số lượng doanh nghiệp trong ngành, tăng khối lượng sản phẩm và tính cạnh tranh 
của ngành. 
Các doanh nghiệp gia nhập về sau có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp cũ về giá và 
chất lượng do có lợi thế về vốn lớn và công nghệ. 
1.2.4. Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế không cao 
Thép được coi là lương thực của mọi ngành công nghiệp. Hiện nay chưa có nhiều nguồn 
tài nguyên hay chất liệu khác để thay thế thép trong xây dựng, chế tạo máy móc công nghiệp hay 
trong quốc phòng. Vì vậy áp lực về sản phẩm thay thế đối với ngành thép rất ít. 
1.2.5. Cạnh tranh nội bộ ngành giữa các doanh nghiệp sản xuất thép xây dựng ngày 
càng gay gắt 
Cạnh tranh trong ngành thép hiện nay chủ yếu là giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh 
doanh thép dài, còn thép dẹt chủ yếu nhập khẩu nên cạnh tranh không rõ nét, tuy nhiên từ 2010 
đến 2012 trở đi, một số dự án lớn sản xuất thép dẹt đi vào hoạt động thì mức độ cạnh tranh ở sản 
phẩm thép dẹt sẽ tăng lên. Nhìn chung cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng lớn thể hiện 
ở các điểm sau: 
7 
7 
- Số lượng công ty ngày càng tăng, đặc biệt các công ty có quy mô công suất lớn sắp 
được thành lập. 
- Ngành thép là ngành có chi phí cố định cao, do đó các doanh nghiệp có thể tăng lợi 
thế nhờ quy mô, doanh nghiệp có quy mô lớn sẽ giảm được chi phí cố định/sản phẩm,giảm giá 
bán, tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác.. 
- Rào càn ra khỏi ngành cao do việc thanh lý máy móc của các doanh nghiệp ngành 
không mang lại nhiều giá trị kinh tế. Điều này làm cho nhiều doanh nghiệp buộc phải ở lại ngành 
mặc dù hoạt động không hiệu quả như trước, làm tăng tính cạnh tranh trong ngành. 
Hiện nay về mảng thép dài có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau nhưng không có 
doanh nghiệp nào đủ khả năng chi phối các doanh nghiệp còn lại. Khả năng cạnh tranh tốt hơn 
nằm ở các doanh nghiệp có quy mô công suất ở mức tương đối lớn (từ 200.000 tấn/năm) và thành 
lập, phát triển sau năm 2002 hoặc các doanh nghiệp liên doanh có ưu thế về vốn, công nghệ, cách 
thức quản lý và quảng bá sản phẩm như Pomina, Vinakyoei, Hoa Sen, Việt Úc, Hoà Phát v.v.. 
Ngược lại một số các doanh nghiệp cán thép thành lập từ trước như thép Đà Nẵng (1992), thép 
Miền Trung (1998), Nasteel (1996) v.v. và các xưởng cán thép mini của tư nhân đang mất dần thị 
trường và hoạt động không hiệu quả. 
Nhìn chung, cạnh tranh trong ngành thép đang ngày càng gay gắt giữa các đơn vị sản 
xuất trong ngành, trong đó chủ yếu tập trung vào một số doanh nghiệp mới thành lập trong mấy 
năm gần đây. 
8 
8 
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN VÀ CHIẾN 
LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY NÀY 
2.1. Lịch sử hình thành 
 Năm 2001: thành lập công ty cổ phần Hoa Sen, tiền nhân của Công ty cổ phần Tập 
đoàn Hoa Sen (Hoa Sen Group) hiện nay với ba chi nhánh phân phối - bán lẻ trực thuộc. 
 Năm 2004: khai trương dây chuyền sản xuất tôn mạ màu 1 công suất 45.000 tấn/năm 
công nghệ tiên tiến Nhật Bản, khánh thành tòa nhà trụ sở văn phòng tại Khu công nghiệp Sóng 
Thần 2, Dĩ An, Bình Dương. 
 Năm 2005: Khai trương dây chuyền sản xuất tôn mạ kẽm 1, công suất 50.000 
tấn/năm, tại khu công nghiệp Sóng Thần II 
 Năm 2006: 
- Khởi công xây dựng nhà máy thép cán nguội Hoa Sen, công suất 180.000 
tấn/năm. 
- Mở văn phòng đại diện tại TPHCM 
- Thành lập công ty cổ phần tôn Hoa Sen, công ty con đầu tiên của Hoa Sen Group. 
 Năm 2007: 
- Đổi tên công ty cổ phần Hoa Sen thành công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen (Hoa 
Sen Group). 
- Khánh thành nhà máy thép cán nguội Hoa Sen, công suất 180.000 tấn/năm. 
- Khai trương dây chuyền sản xuất tôn mạ kẽm II, công suất 50.000 tấn/năm. 
- Thành lập công ty cổ phần vật liệu xây dựng Hoa Sen. 
- Thành lập công ty cổ phần cơ khí và xây dựng Hoa Sen. 
- Sáp nhập các công ty cổ phần tôn Hoa Sen, công ty cổ phần vật liệu xây dựng Hoa 
Sen, công ty cổ phần cơ khí và xây dựng Hoa Sen vào Hoa Sen Group, nâng vốn điều lệ lên 570 
tỷ đồng. 
 Năm 2008: 
- Thành lập công ty tiếp nhận cảng biển Hoa Sen – Gemadept. 
- Khánh thành giai đoạn 1 nhà máy vật liệu xây dựng. 
- Khánh thành nhà máy tôn mạ hợp kim nhôm kẽm. 
9 
9 
- Niêm yết cổ phiếu HSG tại sở giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh. 
2.2. Cơ cấu tổ chức 
Cơ cấu các công ty thuộc Hoa Sen Group 
10 
10 
Cơ cấu tổ chức phân quyền của Hoa SenGroup 
2.3. Lĩnh vực hoạt động 
 Tôn – thép: 
- Sản xuất thép cuộn cán nguội 
- Sản xuất tôn lạnh (tôn mạ hợp kim nhôm kẽm), tôn mạ kẽm, tôn lạnh phủ sơn, tôn 
kẽm phủ sơn. 
- Sản xuất xà gồ thép, ống thép mạ kẽm, ống thép mạ các loại hợp kim khác. 
 Vật liệu xây dựng: 
Sản xuất vật liệu xây dựng bằng nhựa: ống nhựa, tấm trần nhựa, hạt nhựa, ... 
 Cảng biển và Logistic: 
Kinh doanh cảng biển và dịch vụ logistic 
 Bất động sản: 
11 
11 
- Kinh doanh bất động sản 
- Xây dựng công trình hạ tầng kỹ thuật, sản xuất cấu kiện thép trong xây dựng. 
2.4. Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược kinh doanh 
Tầm nhìn 
 Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu 
vực trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bằng chiến lược phát 
triển bền vững, trong đó tập trung vào các sản phẩm truyền 
thống: tôn, thép, nhựa trên cơ sở xây dựng và phát triển chuỗi 
lợi thế cạnh tranh cốt lõi: quy trình sản xuất kinh doanh khép 
kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, 
chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng đồng, 
hệ thống quản trị và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong 
đầu tư đổi mới công nghệ để mang lại giá trị gia tăng cao nhất 
cho cổ đông, người lao động và xã hội. 
Sứ mệnh 
Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen, chất 
lượng quốc tế, giá hợp lý, đa dạng nhằm thoả mãn nhu cầu 
của người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất 
nước và phát triển cộng đồng. 
Giá trị cốt lõi và văn hóa 
Giá trị cốt lõi: 
· Trung thực 
· Cộng đồng 
· Phát triển 
Văn hóa 10 chữ T: 
Trung thực, trung thành, tận tụy, trí tuệ, thân thiện 
 Triết lý kinh doanh 
12 
12 
· Chất lượng sản phẩm là trọng tâm 
· Lợi ích khách hàng là then chốt 
· Thu nhập nhân viên là trách nhiệm 
· Chia sẻ cộng đồng là nghĩa vụ 
Chiến lược kinh doanh: 
 Tập trung nguồn lực vào lĩnh vực kinh doanh chủ yếu gồm tôn - thép, vật liệu xây 
dựng, cảng biển, logistics và bất động sản. 
 Phát triển năng lực cạnh tranh bền vững của quy trình sản xuất kinh doanh khép kín 
để đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao và giá thành thấp nhất trong lĩnh vực kinh doanh tôn – 
thép, vật liệu xây dựng. 
 Khai thác tối đa lợi thế cạnh tranh vượt trội của hệ thống chi nhánh phân phối – bán 
lẻ để giữ vững vị thế doanh nghiệp có thị phần lớn nhất Việt Nam trong lĩnh vực tôn – thép. 
 Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh, phấn đấu trở thành nhà sản xuất và phân phối 
hàng đầu các sản phẩm vật liệu xây dựng cơ bản tại Việt Nam. 
 Xây dựng và phát triển thương hiệu mạnh và thân thiện. 
 Phát triển hệ thống chi nhánh bán lẻ lên 200 chi nhánh trên cả nước và 10 trung tâm 
kinh doanh vật liệu xây dựng tổng hợp. 
 Hợp tác chiến lược với đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh trong việc đào tạo 
và cung cấp nguồn nhân lực. 
Trong đó, định hướng chiến lược phát triển 2010 – 2015 như sau: 
 Phát triển theo chiều dọc: 
- Về phía trước: đầu tư phát triển hệ thống chi nhánh phân phối. 
- Về phía sau: mở rộng quy trình sản xuất kinh doanh khép kín trong lĩnh vực tôn 
mạ, thép cán nguội, thép cán nóng, luyện cán thép. 
 Phát triển theo chiều ngang: đa dạng hóa sản phẩm vật liệu xây dựng, nâng cấp các 
chi nhánh trở thành trung tâm vật liệu xây dựng; đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh: bất động sản, 
cảng biển và logistics. 
 Phát triển thương hiệu mạnh và thân thiện. Hợp tác với các ngân hàng cấp tín dụng 
cho khách hàng tại các chi nhánh. 
13 
13 
Kế hoạch triển khai chiến lược phát triển từ 2010 – 2015: 
 Đầu tư dự án Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ nhằm đa dạng hóa sản phẩm, tăng 
cường năng lực cạnh tranh và đón đầu cơ hội phục hồi kinh tế sau khủng hoảng. 
 Tiếp tục đầu tư thêm dây chuyền thép cán nguội, nâng tổng số lên 6 dây chuyền để 
bảo đảm nguồn nguyên liệu cho các dây chuyền mạ và ống thép. 
 Đầu tư xây dựng mới nâng tổng số chi nhánh trên toàn quốc lên con số 150; chú trọng 
mở rộng kênh bán hàng công trình và xuất khẩu. 
 Đầu tư các dự án bất động sản: Dự án Cao ốc căn hộ Phố Đông – Hoa Sen, Dự án 
Căn hộ cao cấp Hoa Sen - Phước Long, Dự án Căn hộ cao cấp Hoa Sen Riverside. 
 Tiếp tục đầu tư Dự án Liên doanh Khu tiếp vận và Cảng quốc tế Hoa Sen - Gemadept 
tại Khu công nghiệp Phú Mỹ I, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. 
 Tăng vốn điều lệ bằng lợi nhuận giữ lại thông qua phát hành cổ phiếu trả cổ tức để 
từng bước tái cơ cấu nguồn vốn theo hướng giảm vốn vay tín dụng và phục vụ đầu tư phát triển 
nhưng vẫn đảm bảo thu nhập trên mỗi cổ phần duy trì ở mức cao. 
 Phấn đấu đưa các sản phẩm ống thép, ống nhựa lên vị trí hàng đầu tại thị trường trong 
nước. 
 Thực hiện chính sách sản xuất kinh doanh linh hoạt, năng động theo thị trường. 
 Thực hiện các chương trình marketing sáng tạo, đa dạng, hiệu quả để xây dựng hệ 
thống thương hiệu Hoa Sen ngày càng vững mạnh, tạo uy tín, thân thiện với người tiêu dùng 
trong lĩnh vực tôn, thép, vật liệu xây dựng. 
 Tiếp tục thực hiện tái cấu trúc bộ máy quản lý theo hướng Tập đoàn; thành lập mới 
một số công ty con do Tập đoàn Hoa Sen sở hữu 100% vốn. 
 Xây dựng hệ thống quản trị tiên tiến, hiện đại theo mô hình Tập đoàn. 
 Triển khai áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - ERP. 
 Hoàn thiện Hệ thống Quản lý chất lượng ISO trong toàn Tập đoàn. 
 Hoàn thiện các chính sách về tuyển dụng, đào tạo và chiến lược phát triển nguồn 
nhân lực. 
CHƯƠNG 3. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG 
CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN 
14 
14 
3.1. Môi trường vĩ mô 
3.1.1. Yếu tố kinh tế 
Trước thời điểm Công ty Hoa Sen được thành lập, đất nước ta đã có sự tăng trưởng kinh 
tế ấn tượng qua các giai đoạn. Giai đoạn 1991 – 1995, đất nước dần dần ra khỏi tình trạng trì trệ, 
suy thoái. Nền kinh tế đạt được những thành tựu quan trọng: tốc độ tăng trưởng tương đối cao, 
liên tục và toàn diện, GDP bình quân tăng 8,2%/năm; trong đó giá trị sản xuất công nghiệp tăng 
13,3%/năm. Đây là tiền đề cần thiết để chuyển sang một thời kỳ phát triển mới: đẩy mạnh công 
nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. 
Tiếp theo, giai đoạn 1996 - 2000 là giai đoạn đánh dấu bước phát triển quan trọng của 
kinh tế thời kỳ mới, đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Mặc dù cùng chịu tác 
động của khủng hoảng tài chính - kinh tế khu vực (giai đoạn 1997 - 1999) và thiên tai nghiêm 
trọng xảy ra liên tiếp, đứng trước những thử thách khốc liệt, Việt Nam vẫn duy trì được tốc độ 
tăng trưởng GDP bình quân của cả giai đoạn 1996 - 2000 đạt 7%; trong đó, công nghiệp và xây 
dựng tăng 10,5%. Nếu tính cả giai đoạn 1991 - 2000 thì nhịp độ tăng trưởng GDP bình quân là 
7,5%. So với năm 1990, GDP năm 2000 tăng hơn hai lần” 
 (nguồn: 
21694/ Nhung-thanh-tuu-co-ban-ve-phat-trien-kinh-te-xa.aspx). 
Bối cảnh nền kinh tế có sự tăng trưởng tốt, đặc biệt là lĩnh vực công nghiệp – xây dựng 
đã tác động đến việc chọn ngành kinh doanh và chiến lược của công ty Hoa Sen: “Trở thành một 
tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu vực trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bằng chiến lược 
phát triển bền vững, trong đó tập trung vào các sản phẩm truyền thống: tôn, thép, nhựa trên cơ sở 
xây dựng”. 
 Cơ hội: 
- Cơ hội thành công trong kinh doanh khi chọn sản phẩm sản xuất, kinh doanh là 
tôn, thép, thuộc nhóm sản phẩm nằm trong lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong nền 
kinh tế. 
- Cơ hội gia tăng doanh thu, gia tăng lãi khi nền kinh tế có sự tăng trưởng tốt, các 
lĩnh vực khác cần đến sản phẩm xây dựng. 
15 
15 
- Cơ hội thành công trong kinh doanh khi chọn sản phẩm sản xuất, kinh doanh là 
tôn, thép, thuộc nhóm sản phẩm nằm trong lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong nền 
kinh tế. 
- Cơ hội gia tăng doanh thu, gia tăng lãi khi nền kinh tế có sự tăng trưởng tốt, các 
lĩnh vực khác cần đến sản phẩm xây dựng. 
 Thách thức: 
- Có nguy cơ phải chịu cạnh tranh cao khi các doanh nghiệp khác cũng chọn ngành 
công nghiệp xây dựng vì có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong nền kinh tế. 
- Nền kinh tế vừa thoát ra khủng hoảng, suy thoái, viễn cảnh phía trước chưa có cơ 
sở để khẳng định hồi phục kinh tế hoàn toàn, vẫn ẩn chứa một số nguy cơ. 
- Cần vốn đầu tư lớn và năng lực điều hành giỏi để đưa công ty phát triển mạnh và 
bền vững trong bối cảnh nền kinh tế vừa thoát khỏi suy thoái. 
3.1.2. Yếu tố chính trị 
Năm 1986, đất nước ta thực hiện mở cửa kinh tế và giai đoạn 1986 - 1990 là giai đoạn 
đầu của công cuộc đổi mới. Chủ trương phát triển kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, vận hành 
theo cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, nền kinh tế dần dần khắc phục được những 
yếu kém và có những bước phát triển. Đây được đánh giá là thành công bước đầu cụ thể hóa nội 
dung của công nghiệp hóa xã hội chủ nghĩa trong chặng đường đầu tiên. Điều quan trọng nhất, 
đây là giai đoạn chuyển đổi cơ bản cơ chế quản lý cũ sang cơ chế quản lý mới, thực hiện một 
bước quá trình đổi mới đời sống kinh tế - xã hội và bước đầu giải phóng được lực lượng sản xuất, 
tạo ra động lực phát triển mới. Thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa tiếp tục 
được xây dựng và hoàn thiện; chủ trương, đường lối đổi mới của Đảng tiếp tục được thể chế hóa 
thành luật pháp, cơ chế, chính sách ngày càng đầy đủ, đồng bộ hơn, môi trường đầu tư, kinh 
doanh được cải thiện, nền kinh tế nhiều thành phần có bước phát triển mạnh. 
Về đối ngoại, quan hệ kinh tế, chính trị của Việt Nam với các nước, các tổ chức quốc tế 
ngày càng được mở rộng dựa trên chủ trương tích cực và chủ động hội nhập. Việt Nam đã tham 
gia Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), thực hiện các cam kết về Khu vực mậu dịch 
tự do ASEAN (AFTA). 
 Cơ hội: 
- Được tham gia vào nền kinh tế với tư cách là một chủ thể kinh tế được pháp luật 
Việt Nam bảo vệ. 
16 
16 
- Mở rộng thị trường ra khu vực và thế giới nhờ chính sách ngoại giao tích cực, chủ 
động của Đảng và Nhà nước.. 
 Thách thức: 
- Hệ thống pháp luật chưa hoàn toàn đồng bộ và hoàn thiện nên có khả năng phải 
đối diện rủi ro khi giải quyết các tình huống pháp luật trong kinh doanh. 
- Phải chịu cạnh tranh với sản phẩm của các nước trong khu vực khi nước ta đã ký 
kết các hiệp định thương mại với các nước và khu vực. 
3.1.3. Môi trường văn hóa - xã hội 
Kinh tế tăng trưởng cũng đã tạo đà thúc đẩy xã hội có những bước phát triển nhất định, 
như tỷ lệ người có việc làm tăng, nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần của người dân đều phát 
triển. Người tiêu dùng có sự yêu cầu về chất lượng cao hơn khi chọn sản phẩm. Không những 
vậy, hình ảnh doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp được quan tâm nhiều hơn. Vì vậy, Hoa Sen đã 
nêu trong tầm nhìn của mình “xây dựng chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng 
đồng, hệ thống quản trị và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi mới công nghệ để 
mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông, người lao động và xã hội”. 
Một nét đẹp trong văn hóa của dân tộc Việt Nam là “đền ơn đáp nghĩa” và “lá lành đùm 
lá rách”. Chính sách kêu gọi mọi thành phần nhân dân xây dựng nhà tình nghĩa cho những gia 
đình thương binh liệt sỹ, xây dựng nhà tình thương cho đối tượng khó khăn là mình chứng cụ thể 
cho nét đẹp này. Công ty Hoa Sen, đặc biệt là sản phẩm tôn Hoa Sen đã có những đóng góp tích 
cực vào quá trình cùng Nhà nước và người dân xây dựng nhiều căn nhà tình nghĩa, nhà tình 
thương. Điều này thể hiện giá trị cốt lõi của công ty là “Trung thực, Cộng đồng, Phát triển”. 
 Cơ hội: 
- Xây dựng được hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp và thương hiệu trong tâm trí 
người tiêu dùng khi phát triển dựa trên những giá trị truyền thống của dân tộc. 
- Mở rộng thị trường trong nước đến những vùng còn khó khăn của đất nước, làm 
cho sản phẩm trở nên gần gũi và quen thuộc với người tiêu dùng. 
 Thách thức: 
- Phải bảo vệ hình ảnh doanh nghiệp và thương hiệu thông qua việc duy trì được 
những giá trị cốt lõi đã đặt ra. 
 3.1.4. Môi trường toàn cầu 
17 
17 
Kinh tế toàn cầu ngày càng trở nên hội nhập. Không chỉ hội nhập về sản phẩm, về thị 
trường mà còn hội nhập về công nghệ sản xuất, công nghệ quản lý. Tri thức về khoa học kỹ thuật, 
về khoa học kinh tế, khoa học quản lý cũng có khả năng nhanh chóng trở nên phổ biến, trở thành 
kiến thức chung của nhân loại. Nắm bắt xu hướng toàn cầu hóa này, công ty Hoa Sen đã xây 
dựng tầm nhìn và sứ mạng vươn ra khu vực và thế giới: “Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng 
đầu Việt Nam và khu vực trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bằng chiến lược phát triển bền vững, 
trong đó tập trung vào các sản phẩm truyền thống: tôn, thép, nhựa trên cơ sở xây dựng và phát 
triển chuỗi lợi thế cạnh tranh cốt lõi: quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hệ thống phân phối 
– bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng 
đồng, hệ thống quản trị và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi mới công nghệ để 
mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông, người lao động và xã hội”; “Cung cấp những sản 
phẩm mang thương hiệu Hoa Sen, chất lượng quốc tế, giá hợp lý, đa dạng nhằm thoả mãn nhu 
cầu của người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng”. 
Cũng trong bối cảnh toàn cầu hóa, Việt Nam gia nhập WTO năm 2006 và trở thành thành viên 
chính thức của tổ chức này năm 2007 đã mở rộng thị trường của sản phẩm Việt Nam ra thế giới, 
cũng đồng thời mở cửa thị trường nội địa cho sản phẩm ngoại nhập, bên cạnh đó tăng thu hút vốn 
đầu tư nước ngoài vào Việt Nam, trong đó có đầu tư vào ngành thép. 
 Cơ hội: 
- Đưa sản phẩm ra thị trường khu vực và thế giới. 
- Học tập kiến thức, kế thừa kinh nghiệm về sản xuất, quản lý, bán hàng từ các 
nguồn nghiên cứu lẫn thực tiễn trên thế giới. 
- Tiếp nhận công nghệ tiên tiến, giúp giảm dần khoảng cách về công nghệ áp dụng 
trong ngành thép Việt Nam so với thế giới. 
 Thách thức: 
- Tiềm lực tài chính và con người phải đủ mạnh để đầu tư đổi mới công nghệ và để 
đưa sản phẩm vươn ra thị trường thế giới. 
- Đội ngũ lãnh đạo, nhân viên của công ty phải được trang bị kiến thức, kỹ năng để 
gia nhập xu hướng toàn cầu hóa, phải có ý thức học hỏi, đồng thời biết bảo vệ giá trị bản sắc của 
công ty khi hội nhập. 
- Chịu sự nội bộ ngành và cạnh tranh mang tầm quốc tế. 
3.1.5. Yếu tố công nghệ, thông tin, truyền thông 
18 
18 
Sự phát triển của công nghệ kỹ thuật trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng ngày 
càng phát triển, thêm vào đó là kinh nghiệm về cơ khí và sự chăm chỉ, khéo léo của người thợ 
Việt Nam. Điều này giúp công ty Hoa Sen tự tin khẳng định trong sứ mệnh của mình là “Cung 
cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen, chất lượng quốc tế, giá hợp lý, đa dạng nhằm 
thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng,”. Đồng thời, những kiến thức về công nghệ phân phối 
sản phẩm, xây dựng thị trường giúp công ty xây dựng tầm nhìn về việc đưa sản phẩm đến người 
tiêu dùng “quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay 
người tiêu dùng, chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng đồng, hệ thống quản trị 
và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi mới công nghệ để mang lại giá trị gia 
tăng cao nhất cho cổ đông, người lao động và xã hội”. 
Thông tin và truyền thông càng ngày càng phát huy thế mạnh trong việc giúp doanh 
nghiệp tiếp cận với người tiêu dùng, quảng bá sản phẩm và thương hiệu. Mạng lưới thông tin 
điện tử, truyền thanh, truyền hình, báo, tạp chí, tạo nên môi trường mở trong việc tìm kiếm và 
theo dõi thông tin của mọi người. Công ty Hoa Sen đã tận dụng tối đa mạng lưới thông tin này 
như xây dựng trang tin điện tử cho công ty, tham gia tài trợ nhiều chương trình phát thanh, truyền 
hình để có cơ hội quảng bá thương hiệu, lãnh đạo công ty tham gia trả lời trên báo, đài để xây 
dựng hình ảnh doanh nghiệp, v. v Tất cả điều này giúp đưa thương hiệu “tôn Hoa Sen” đơn 
giản, gần gũi và thân quen đến với người tiêu dùng, gây thiện cảm của người tiêu dùng đối với 
“tôn Hoa Sen”. 
 Cơ hội: 
- Tiếp cận với công nghệ sản xuất tiên tiến. 
- Quảng bá sản phẩm, quảng bá thương hiệu dựa trên hệ thống công nghệ thông tin, 
truyền thông. 
 Thách thức: 
- Tiềm lực tài chính phải đủ mạnh để phục vụ cho công tác nghiên cứu, phát triển 
công nghệ sản xuất. 
- Bảo vệ quy trình sản xuất mang tính sở hữu trí tuệ. 
- Tiềm lực tài chính và yếu tố con người phải đủ mạnh để làm chủ quá trình thông 
tin, truyền thông. Một mặt đưa ra nhiều thông tin, mặt khác đồng thời phải kiểm soát thông tin. 
3.1.6. Môi trường tự nhiên 
19 
19 
Vị trí địa lý: vị trí địa lý của nước ta rất thuận lợi cho việc giao thương với các nước và 
thế giới bằng đường biển và đường bộ vì đường bờ biển trải dài và đường bộ tiếp giáp với nhiều 
nước bạn. 
Địa hình: rất đa dạng theo các vùng tự nhiêntrải dài theo diện tích hình chữ S, chia 
thành 3 miền với cả đồi, núi, rừng, cao nguyên, đồng bằng, châu thổ, duyên hải, và hệ thống sông 
ngòi phong phú. 
Khí hậu: Việt Nam có khí hậu nhiệt đới xavan ở miền Nam với hai mùa (mùa mưa, mùa 
khô), khí hậu cận nhiệt đới ẩm ở miền Bắc với bốn mùa rõ rệt (mùa xuân, mùa hè, mùa 
thu và mùa đông), còn miền trung có đặc điểm của khí hậu nhiệt đới gió mùa. Do nằm dọc theo 
bờ biển, khí hậu Việt Nam được điều hòa một phần bởi các dòng biển và mang nhiều yếu tố khí 
hậu biển với độ ẩm cao, mưa nhiều, có bão và lũ lụt. 
Tổng hợp các yếu tố môi trường tự nhiên cho thấy sản phẩm tôn thép, vật liệu xây dựng 
của công ty Hoa Sen rất cần cho nhu cầu xây dựng của người dân các vùng miền trên đất nước 
Việt Nam, phục vụ cho việc gia cố các công trình ứng phó với thiên tai như bão, lũ lụt.Các đặc 
điểm về tự nhiên cũng ảnh hưởng đến chiến lược của công ty khi xác định “quy trình sản xuất 
kinh doanh khép kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng”, nhằm đưa sản 
phẩm đến tận tay người tiêu dùng ở các vùng miền, khắc phục các trở ngại do địa hình và khí hậu 
có thể làm hạn chế khả năng tiếp cận sản phẩm của người dân sống trên khắp mọi miền đất nước. 
 Cơ hội: 
- Có lãi từ việc kinh doanh loại sản phẩm phù hợp với điều kiện tự nhiên của tất cả 
các vùng miền của đất nước. . 
- Nhờ vị trí địa lý thuận lợi của đất nước, công ty có cơ hội đưa sản phẩm ra thị 
trường các nước láng giềng và thế giới. 
- Hệ thống phân phối sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng giúp công ty chủ động 
trong việc xây dựng thị trường, kênh phân phối, dễ thu thập ý kiến người tiêu dùng về sản phẩm. 
 Thách thức: 
- Tiềm lực tài chính và nhân sự phải đủ mạnh để duy trì và phát triển hệ thống phân 
phối trực tiếp trải dài khắp địa hình đất nước. 
- Sự đa dạng của thời tiết, khí hậu của mỗi vùng miền đất nước có thể làm xuất phát 
các nhu cầu sản phẩm khác nhau cho các công trình xây dựng. Công ty phải có khả năng nghiên 
20 
20 
cứu nhu cầu khách hàng và nghiên cứu sản phẩm để cho ra các sản phẩm phù hợp nhất với nhu 
cầu khách hàng ở mỗi vùng miền. 
- Chịu sự cạnh tranh cao với sản phẩm của các nước láng giềng do sự giao thương 
dễ dàng từ vị trí địa lý. 
 3.1.7. Dân số 
Việt Nam là nước có đông dân và tỷ lệ gia tăng dân số được theo dõi chặt chẽ. Từ số dân 
hơn 77 triệu người năm 2000 đến năm 2013, số dân đã là hơn 90 triệu người (nguồn: Tổng cục 
dân số VN). Hiện tại VN đang có “tỷ lệ dân số vàng”, tức có sự hợp lý về cơ cấu giữa các nhóm 
tuổi. Về phân bố dân số, gần 30% dân số nước ta sống ở khu vực thành thị, số còn lại sống ở 
nông thôn. Quy mô phân bố ở các vùng kinh tế - xã hội như sau: đông dân tập trung nhất là vùng 
đồng bằng sông Hồng, kế tiếp là vùng bắc Trung bộ và duyên hải nam Trung bộ, thứ ba là 
vùng đồng bằng sông Cửu Long, ít dân nhất là khu vực Tây Nguyên. Tỷ lệ thất nghiệp trong độ 
tuổi lao động không cao đến mức báo động nhưng lao động lành nghề không dễ tuyển dụng. Tỷ 
lệ di dân từ nông thôn lên thành thị luôn gia tăng mỗi năm, trong đó di dân vì việc làm chiếm lý 
do chính. Nguồn lao động đến từ nông thôn tuy số lượng đông nhưng đòi hỏi phải được đào tạo 
về chuyên môn và thái độ chuyên nghiệp. 
 Cơ hội: 
- Dân số đông, tỷ lệ người trẻ cao làm gia tăng nhu cầu xây dựng, sửa chữa nhà ở, 
từ đó tăng cơ hội tiêu thụ cho sản phẩm xây dựng. 
- Dân số phân bổ nhiều ở nông thôn nên sản phẩm tôn của công ty có cơ hội được 
tiêu thụ nhiều, vì người dân nông thôn có nhu cầu sử dụng tôn để lợp nhà cao hơn thành thị. 
- Có cơ hội tuyển dụng, đào tạo và sử dụng nguồn lao động trẻ từ dân số. 
 Thách thức: 
- Tốc độ đô thị hóa tăng nhanh, đòi hỏi công ty phải nhạy bén trong việc đón đầu 
việc chuyển dịch cơ cấu sản phẩm (tỷ lệ sản xuất tôn – thép, và các sản phẩm xây dựng khác). 
- Tốn chi phí cho việc đào tạo lao động, do nguồn lao động chủ yếu đến từ nông 
thôn, thiếu kỹ năng và thái độ chuyên nghiệp. 
- Giữ được lực lượng lao động giỏi mà công ty đã đào tạo tay nghề. Do nguồn lao 
động lành nghề luôn khan hiếm trên thị trường lao động nên có khả năng các lao động của công 
ty được mời gọi về các công ty khác. 
21 
21 
3.2. Môi trường vi mô 
Qua nhiều năm liền, khối ngành công nghiệp và xây dựng chiếm tỷ trọng lớn trong GDP 
và có tốc độ tăng giá trị tăng thêm cũng luôn giữ mức cao. Nếu xét theo tỷ trọng giá trị tăng thêm 
trong GDP, tỷ trọng khu vực công nghiệp - xây dựngcũng tăng đều qua các năm trong cơ cấu 
kinh tế có sự chuyển dịch. Bảng 1 dưới đây cho thấy sự chuyển dịch trong cơ cấu kinh tế từ năm 
2000 đến năm 2005, trong đó, tỷ trọng của khối ngành công nghiệp – xây dựng luôn tăng đều. 
 Cơ cấu GDP theo ngành kinh tế, 2001-2005(đơn vị: %) 
2000 2001 2002 2003 2004 2005 
GDP 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 
Nông - lâm – thủy 
sản 24,53 23,24 23,03 22,54 21,81 20,70 
Công nghiệp – xây 
dựng 36,73 38,13 38,49 39,47 40,21 40,80 
 Công nghiệp chế biến 18,56 19,78 20,58 20,45 20,34 20,70 
Dịch vụ 38,73 38,63 38,48 37,99 37,98 38,50 
Nguồn: Viện Nghiên cứu và quản lý kinh tế Trung ương 
Riêng trong khối ngành thép, có thể hình dung quá trình phát triển như sau: 
- Giai đoạn từ 1976 đến 1989: Ngành thép gặp rất nhiều khó khăn do kinh tế đất 
nước lâm vào khủng hoảng, ngành thép không phát triển được và chỉ duy trì mức sản lượng từ 40 
ngàn đến 85 ngàn tấn thép/năm. 
- Giai đoạn từ 1989 đến 1995: Thực hiện chủ trương đổi mới, mở cửa của Đảng và 
Nhà nước, ngành thép bắt đầu có tăng trưởng, năm 1990, sản lượng Thép trong nước đã vượt 
mức trên 100 ngàn tấn/năm. 
- Năm 1990, Tổng Công ty Thép Việt Nam được thành lập, thống nhất quản lý 
ngành sản xuất Thép quốc doanh trong cả nước. Đây là thời kỳ phát triển sôi động, nhiều dự án 
đầu tư chiều sâu và liên doanh với nước ngoài được thực hiện. Các ngành cơ khí, xây dựng, quốc 
phòng và các thành phần Kinh tế khác đua nhau làm Thép mini. 
- Sản lượng Thép cán năm 1995 đã tăng gấp 04 lần so với năm 1990, đạt mức 
450.000 tấn/năm, bằng với mức Liên Xô cung cấp cho nước ta hàng năm trước 1990. 
22 
22 
- Năm 1992 bắt đầu có liên doanh sản xuất Thép sau khi nguồn cung cấp chủ yếu 
từ các nước Đông Âu không còn nữa. 
- Tháng 04 năm 1995, Tổng Công ty Thép Việt Nam được thành lập theo mô hình 
Tổng Công ty Nhà nước (Tổng Công ty 91) trên cơ sở hợp nhất Tổng Công ty Thép Việt Nam và 
Tổng Công ty Kim khí thuộc Bộ Thương mại. 
- Thời kỳ 1996 - 2000: Ngành thép có mức độ tăng trưởng tốt, tiếp tục được đầu tư 
mạnh (phát triển mạnh sang khu vực tư nhân): đã đưa vào hoạt động 13 liên doanh, trong đó có 
12 liên doanh cán thép và gia công, chế biến sau cán. 
- Sản lượng thép cán của cả nước đã đạt 1,57 triệu tấn vào năm 2000, gấp 3 lần so 
với năm 1995 và gấp 14 lần so với năm 1990. Đây là giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao nhất. 
- Hiện nay, thành phần tham gia sản xuất và gia công, chế biến thép ở trong nước 
rất đa dạng, bao gồm nhiều thành phần kinh tế cùng tham gia. Ngoài Tổng công ty Thép Việt 
Nam và các cơ sở quốc doanh thuộc địa phương và các ngành, còn có các liên doanh, các công ty 
cổ phần, công ty 100% vốn nước ngoài và các công ty tư nhân. Sau 2000, tỉ trọng về sản lượng 
của Tổng Công ty Thép Việt Nam giảm chỉ còn 40% so với 100% trước đó. Và đến thời điểm 
hiện nay thì chỉ còn khoảng < 30%. 
- Tính đến năm 2002, Việt Nam có khoảng 50 doanh nghiệp sản xuất Thép xây 
dựng, không kể các công ty kết cấu thép (chỉ tính các cơ sở có công suất lớn hơn 5.000 tấn/năm), 
trong đó có 12 dây chuyền cán, công suất từ 100 ngàn đến 300 ngàn tấn/năm. 
(Nguồn: nhathepvietnam.com) 
Như vậy, thời điểm công ty Hoa Sen được thành lập (năm 2001) là thời điểm cho thấy 
triển vọng rất hứa hẹn của ngành thép Việt Nam, vì thời kỳ 1996 – 2000 trước đó ngành thép có 
mức độ tăng trưởng tốt, tiếp tục được đầu tư mạnh, phát triển mạnh sang khu vực tư nhân, đã đưa 
vào hoạt động 13 liên doanh, trong đó có 12 liên doanh cán thép và gia công, chế biến sau 
cán. Sản lượng thép cán của cả nước đã đạt 1,57 triệu tấn vào năm 2000, gấp 3 lần so với 
năm 1995 và gấp 14 lần so với năm 1990. Đây là giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao nhất. 
Hiện tại, ngành thép Việt Nam đang phải đối mặt với những vấn đề: 1) cạnh tranh với 
việc hạ giá của sản phẩm thép nhập khẩu, trong đó có nhập lậu; 2) nhu cầu xây dựng giảm do tình 
hình kinh tế chưa hồi phục sau suy thoái; 3) giá điện tăng, xăng dầu tăng làm chi phí sản xuất 
tăng theo. Công ty Hoa Sen cũng không tránh khỏi những vấn đề này. Tuy nhiên, trong khối 
23 
23 
doanh nghiệp tư nhân trong ngành thép, Hoa Sen vẫn được xem là một doanh nghiệp đáng để các 
đối thủ lớn chú ý. 
 Cơ hội: 
- Cùng với quá trình công nghiệp hóa của đất nước, khối ngành công nghiệp – xây 
dựng có triển vọng tăng trưởng cao, phục vụ nhu cầu xây dựng, kiến thiết. 
- Ngành công nghiệp – xây dựng, đặc biệt là ngành thép đòi hỏi tiềm lực đầu tư lớn 
về vốn và trình độ công nghệ nên bộ phận kinh tế tư nhân không dễ tham gia nhiều vào ngành 
này. 
 Thách thức: 
- Vượt qua giai đoạn suy thoái kinh tế và duy trì tốc độ tăng trưởng. 
- Phải cạnh tranh với sản phẩm nhập lậu giá bán rẻ hơn. 
- Giảm chi phí sản xuất trong bối cảnh có sự tăng giá chi phí xăng, điện. 
- Giảm chi phí trong khâu phân phối sản phẩm nhưng phải mở rộng thị trường để 
gia tăng tính cạnh tranh. 
- Chuẩn bị cho thời kỳ mới trong chu kỳ phát triển của công ty. 
CHƯƠNG 4. PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC VÀ ĐIỂM MẠNH, 
ĐIỂM YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN 
4.1. Quá trình thực hiện chiến lược 
4.1.1. Giai đoạn: Bước khởi đầu - bước phát triển vượt trội 
Để chuẩn bị cho việc hình thành và phát triển lớn mạnh theo mục tiêu trở thành tập đoàn 
kinh tế năng động, bền vững, tập trung chủ yếu trên các lĩnh vực: tôn – thép, vật liệu xây dựng, 
bất động sản, đầu tư tài chính, cảng biển và logistics, công ty Hoa Sen đã tiến hành thành lập 
công ty con đầu tiên mang tên Công ty cổ phần Tôn Hoa Sen vào tháng 11 năm 2006, khai 
24 
24 
trương văn phòng đại diện tại TP.HCM, vốn điều lệ 320 tỷ đồng và hoàn chỉnh hệ thống phân 
phối trực tiếp đến người tiêu dùng tại trên 70 chi nhánh trải dài từ Bắc – Trung – Nam. 
Đây được xem là một lợi thế quan trọng trong bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO. Trong 
tương lai, Hoa Sen sẽ mở rộng và nâng cấp hệ thống này thành những “Trung tâm thép hoặc Siêu 
thị vật liệu xây dựng” để đáp ứng tốt nhất nhu cầu xây dựng ngày càng cao của khách hàng.. Và 
mở rộng thị trường xuất khẩu để đưa các sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen khẳng định vị trí 
trên trường quốc tế. 
Hiện nay, Hoa Sen Group là doanh nghiệp ngoài quốc doanh đầu tiên tại Việt Nam đầu 
tư xây dựng Nhà máy thép cán nguội (công suất 180.000 tấn/năm) nhằm chủ động sản xuất tôn 
có độ dày đáp ứng nhu cầu từng khách hàng trong thời gian ngắn nhất; 01 nhà máy tôn mạ hợp 
kim nhôm kẽm công nghệ NOF (công suất 150.000 tấn/năm), 02 dây chuyền tôn mạ màu (công 
suất 90.000 tấn/năm), 2 dây chuyền tôn mạ kẽm (công suất 100.000 tấn/năm) đáp ứng nhu cầu đa 
dạng về sản phẩm của thị trường. 
Với những bước phát triển mạnh mẽ và sự đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế 
cũng như xã hội của đất nước, Hoa Sen đã nhận được nhiều giải thưởng cao quý: Sao Vàng Đất 
Việt năm 2005, Cúp vàng vì sự tiến bộ xã hội và phát triển bền vững năm 2006, Cúp vàng ISO 
năm 2006, Thương hiệu hàng đầu về XD - VLXD – nhà ở và trang trí năm 2006, Hàng Việt Nam 
chất lượng cao năm 2006 - 2007 Đây là sự khích lệ để Hoa Sen tiếp tục gặt hái những thành 
công mới, trở thành một tập đoàn kinh tế vững mạnh, có năng lực cạnh tranh cao, sẵn sàng chủ 
động bước vào hội nhập. 
Theo tin từ CTCP Tập đoàn Hoa Sen (HSG), lợi nhuận sau thuế quý IV năm 2009 ước 
đạt 154 tỷ đồng, trong đó tháng 12/2009 ước đạt 48 tỷ đồng. 
25 
25 
Tại thời điểm quý IV năm 2008 do tình hình kinh tế đi xuống đã làm cho Hoa Sen gặp 
vô vàn khó khăn. Các công trình xây dựng đình đốn, thị trường thu hẹp, nhu cầu giảm mạnh đã 
buộc doanh nghiệp phải giảm mạnh giá bán, thậm chí chấp nhận bán dưới giá thành, tạo ra sự 
cạnh tranh quyết liệt. Nhiều công trình đầu tư dở dang, do kinh tế suy thoái không triển khai tiếp 
được vì thiếu vốn. Việc vay vốn ngân hàng thương mại không thực hiện được do lãi suất quá cao 
và ngân hàng sợ rủi ro nên kiểm soát chặt chẽ việc cho các doanh nghiệp thép vay vốn đầu tư. 
Tiêu thụ thép của các doanh nghiệp sản xuất thép trong những tháng cuối năm 2008 và 2 tháng 
đầu năm năm 2009 giảm sút mạnh. Và Hoa Sen cũng không ngoại lệ, quý IV, Hoa Sen đã lỗ hơn 
116 tỷ đồng. 
Bước vào năm 2009 ngành thép Việt Nam gặp khó khăn hơn năm 2008, cũng như nhiều 
doanh nghiệp cùng ngành thì Hoa Sen còn tồn kho số lượng lớn các nguyên liệu như phôi thép, 
thép phế, cuộn cán nóng với giá cao gấp 3 lần so với thời giá của 2009, nếu tiếp tục sản xuất thì 
buộc phải bán dưới giá thành và chịu lỗ lớn (thép xây dựng từ mức giá bán xấp xỉ 20 triệu đ/tấn ở 
thời điểm giữa năm 2008 đã giảm xuống còn 7 – 9 triệu đ/tấn trong những tháng đầu năm 2009). 
Ngay trong giai đoạn khó khăn nhất, nhờ chính sách hỗ trợ lãi suất đã giúp các doanh nghiệp 
ngành thép được tiếp cận nguồn vốn rẻ để duy trì sản xuất, triển khai các công trình đầu tư trong 
ngành thép, tạo điều kiện phát triển ổn định. Chính sách miễn giảm 50% thuế VAT từ mức 10% 
xuống 5%, có hiệu lực từ 1/2/2009 đến hết 31/12/2009 cũng giúp các doanh nghiệp có điều kiện 
giảm giá bán sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Trong khi đó, gói kích cầu trị giá 
khoảng 6 tỷ USD có tác động rất tốt đến sức tiêu thụ sản phẩm thép, khiến thị trường thép trong 
nước mở rộng đáng kể. Nhiều dự án xây dựng hạ tầng cơ sở, xây dựng nhà ở nông thôn, nhà ở 
cho công nhân khu công nghiệp, nhà ở cho người thu nhập thấp và nhà ở cho sinh viên được tiếp 
thêm vốn đã được triển khai. 
Vào thời điểm giá thép hạ, ban giám đốc Hoa Sen đã mạnh dạn nhập về một lượng lớn 
phôi thép dự trữ. Và khi tác động của các chính sách hỗ trợ của chính phủ được phát huy thì giá 
thép cũng như sản lượng tiêu thụ liên tục tăng. Nhờ đó đã mang về cho Hoa Sen một khoảng lợi 
nhuận lớn. Với sự quyết đoán trong kinh doanh của Ban lãnh đạo Tập đoàn Hoa Sen đã tạo nên 
một sự thành công vượt quá mong đợi trong năm 2009 
Đạt được kết quả kinh doanh tốt trong năm 2009 ta phải nói đến chiến lược kinh doanh 
thành công cũng như sự uyển chuyển, nhạy bén của Ban Giám đốc công ty đã chuyển tình huống 
26 
26 
khó khăn một cách ngoạn mục như thay đổi kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình lúc bấy 
giờ quyết định giãn tiến độ đầu tư 2 dự án: Cảng biển quốc tế Hoa Sen – Gemadept và dự án mở 
rộng hệ thống phân phối; tạm dừng triển khai 3 dự án lớn để thực hiện nhiệm vụ trước mắt là 
phải tập trung nguồn lực tài chính, nhân sự cho lĩnh vực SXKD các loại sản phẩm: tôn lạnh, tôn 
lạnh màu, ống thép, xà gồ, ống nhựa,với phương châm “làm tốt những gì hiện có”. 
Việc khẩn trương khánh thành đưa vào hoạt động Nhà máy Tôn mạ hợp kim nhôm kẽm 
- công nghệ NOF, công suất 150.000 tấn/năm và dây chuyền Tôn mạ màu II, công suất 50.000 
tấn/năm vào cuối tháng 3/2008 đã giúp Hoa Sen Group tăng cường năng lực cạnh tranh với các 
dòng sản phẩm mới có tính năng vượt trội, giá thành hợp lý như: tôn lạnh, tôn lạnh màu, đã 
được người tiêu dùng trong cả nước tín nhiệm và đón nhận một cách nồng nhiệt. 
Trong tình hình giá cả nguyên vật liệu biến động, lãi suất vay ngân hàng gia tăng, sự bất 
ổn của tỷ giá hối đoái VND/USD... Ban Tổng Giám Đốc đã có những dự báo chính xác tình hình 
gia tăng giá thép nhập khẩu trên thị trường thế giới, biến động của lãi suất và tỷ giá VND/USD 
trong nước để có những quyết định về dự trữ nguyên liệu, vật liệu hợp lý, kiểm soát chặt chẽ chi 
phí sản xuất kinh doanh, về vay trả nợ ngân hàng linh hoạt, điều chỉnh chính sách công nợ với 
khách hàng cho phù hợp với tình hình thị trường diễn ra hàng tuần. Điều đó đã thật sự phát huy 
hiệu quả định hướng chiến lược “khép kín quy trình sản xuất kinh doanh, làm chủ chuỗi giá trị 
gia tăng, tìm kiếm lợi nhuận từ gốc đến ngọn”. 
Song song đó, các hoạt động PR – Marketing cũng đóng góp không nhỏ vào thành công 
của tập đoàn thông qua hàng loạt các chương trình truyền thông, quảng cáo hiệu quả nhằm đưa 
thương hiệu “Tôn Hoa Sen” đến với người tiêu dùng trên mọi lĩnh vực. 
Sau cùng, hệ thống phân phối trực tiếp với hơn 82 chi nhánh trải dài, rộng khắp cả nước 
là một thế mạnh đặc trưng – đã và đang phát huy hiệu quả tích cực trong việc giới thiệu sản 
phẩm, mở rộng thị phần tiêu thụ, và là cầu nối quan trọng việc truyền tải, phản hồi thông tin từ 
khách hàng đến Ban TGĐ một cách hữu hiệu. 
Tiêu thụ tôn mạ, tháng 8 và 8 tháng/2009 của 5 doanh nghiệp có thị phần cao nhất (Nguồn: VSA) 
27 
27 
Như vậy có thể nói liên tục nhiều năm liền Hoa Sen luôn dẫn đầu trong lĩnh vực tôn mạ 
về thị phần và sản lượng tiêu thụ. Đây chính là sự khích lệ vô cùng to lớn giúp Hoa Sen Group 
tiếp tục gặt hái những thành công mới, tự tin vươn tới mục tiêu phát triển bền vững và vượt qua 
những khó khăn thách thức chung của nền kinh tế nước ta hiện nay. 
Thị trường tiêu thụ của Hoa Sen hiện nay chủ yếu là trong nước. Tập trung nhiều nhất là 
ở miền Nam (62%), miền Trung (26%), miền Bắc (13%). Ngoài ra, Hoa Sen đã xuất khẩu sản 
phẩm sang cả các nước ASEAN. 
4.1.2. Giai đoạn 2009-2010 : Bước tiến hôm nay- Thành công ngày mai 
Yếu tố vĩ mô: 
- Năm 2010, kinh tế trong và ngoài nước tiếp tục gặp phải nhiều khó khăn do những 
dư âm từ cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu năm 2008-2009. Tình hình 
kinh tế trong nước cũng trải qua nhiều thăng trầm khiến các doanh nghiệp phải linh hoạt cũng 
như vững vàng hơn để vượt qua giai đoạn này. 
- Có thể nói, năm 2010 tiếp tục là một năm không thuận lợi với các doanh nghiệp 
ngành thép. Với đặc trưng của thị trường thép tại Việt Nam là biến động mạnh theo giá thép thế 
giới, đợt sụt giảm mạnh của giá thép thế giới trong giai đoạn tháng 5, 6, 7 do tác động từ cuộc 
khủng hoảng nợ công tại Châu Âu, đúng vào giai đoạn cao điểm tiêu thụ sản phẩm thép trong 
nước, đã khiến các doanh nghiệp trong ngành lao đao khi trước đó giá thép đang trên đà phục hồi 
với những tín hiệu tích cực hơn từ kinh tế thế giới. 
- Tỷ giá cũng có sự biến động mạnh theo xu hướng tăng đã khiến chi phí tài chính 
của các doanh nghiệp tăng cao. Đối với các doanh nghiệp trong ngành thép, tình hình trên thậm 
chí còn căng thẳng hơn do các doanh nghiệp phải sử dụng nợ vay ngân hàng để nhập khẩu 
nguyên vật liệu. Vì vậy, chúng ta đã phải đối mặt với sự tăng mạnh của cả chi phí lãi vay và chi 
28 
28 
phí chênh lệch tỷ giá. Mặc dù nguồn thu từ sản lượng xuất khẩu gia tăng đã phần nào giảm bớt 
được tác động của tỷ giá nhưng với những biến động liên tục và mạnh của tỷ giá nên chi phí này 
đã tác động đáng kể đến những thành quả đạt được của toàn Tập đoàn. 
- Một khó khăn không thể bỏ qua là tình trạng cắt điện luân phiên trong giai đoạn 
tháng 4 đến tháng 6 trên cả nước. Tần suất cắt điện trung bình 6-8 ngày/tháng đã ảnh hưởng đáng 
kể đến sản lượng sản xuất của Tập đoàn, khiến nguyên liệu tồn kho tăng cao, trong khi sản lượng 
tiêu thụ giảm do sản xuất không đủ đáp ứng nhu cầu tiêu thụ đã làm tăng chi phí tồn kho. 
Yếu tố vi mô: 
- Nâng vốn điều lệ từ 570 tỷ đồng lên gần 1.008 tỷ đồng. Trong đó, đợt tăng vốn 
điều lệ đầu tiên lên 700 tỷ đồng đã ghi nhận sự tham gia của đối tác chiến lược nước ngoài vào 
Hoa Sen Group. Đây là nguồn lực bổ sung quan trọng để Hoa Sen Group tiếp tục khẳng định 
tiềm năng tăng trưởng của mình. 
Nội vi: 
- Hàng loạt dự án mà Hoa Sen Group đầu tư trong thời gian trước đã đem lại những 
thành quả bước đầu. Ngày 15/03/2010, sản phẩm thương mại đầu tiên của Nhà máy Tôn Hoa Sen 
Phú Mỹ đã ra đời chỉ sau 10 tháng kể từ ngày dự án được khởi công. Dự án Nhà máy ống thép, 
ống nhựa và Vật liệuxây dựng Hoa Sen giai đoạn 2 cũng đã hoạt động ổn định, và đem lại những 
kết quả khả quan. Điều này được thể hiện qua con số 8% thị phần đối với sản phẩm ống thép Hoa 
Sen, và Hoa Sen Group đã trở thành 1 trong 6 doanh nghiệp sản xuất và tiêu thụ ống thép hàng 
đầu cả nước. Dự án bất động sản đầu tiên, cao ốc Phố Đông – Hoa Sen, đã hoàn thành phần móng 
và tiến hành mở bán căn hộ đợt 1 vào ngày 2/07/2010. 
- Các dây chuyền sản xuất của Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ lần lượt được đưa 
vào hoạt động đã nhanh chóng gia tăng năng lực sản xuất của Tập đoàn. Đặc biệt, dây chuyền mạ 
thép dày với công nghệ NOF duy nhất tại Đông Nam Á đã đưa ra thị trường sản phẩm đầu tiên 
với thời gian kỷ lục 10 tháng kể từ ngày khởi công. 
- Với những nỗ lực của Ban lãnh đạo cùng đội ngũ nhân viên, Hoa Sen Group tiếp